Zrušení nákupu

Právo na odstoupení od smlouvy

7.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne kdy Kupující nebo Kupujícím určená třetí osoba kromě dopravce převezme produkt a při dodání více produktů, Kupujícím objednaných v jedné objednávce odděleně když Kupující nebo Kupujícím určená třetí osoba kromě dopravce převezme produkt, který byl dodán jako poslední.

7.2 Kupující může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy také v období mezi uzavřením smlouvy a datem převzetí produktu.

Kupující nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku:

• poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
• o dodávce produktu nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele,
• o dodávce produktu vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• o dodávce produktu, které podléhá rychlé zkáze, nebo produkt s krátkou dobou spotřeby, jakož i produkt, který byl po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smísen s jiným produktem,
• o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného produktu než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,
• o dodávce produktu v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
• o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
• o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
• o ubytování, přepravě produktu, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
• uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
• o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4.

Postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

7.1.1. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy Kupující informuje o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Všeobecných obchodních podmínkách nebo přes příslušnou podstránku Internetového obchodu: www.sharkhome.cz). Za tímto účelem může Kupující použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který Prodávající Kupujícímu předal nebo zaslal, jeho použití však není povinné. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud Kupující oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před tím, než uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy.

7.1.2. V případě písemného odstoupení od smlouvy se lhůta považuje za dodrženou, pokud Kupující zašle Prodávajícímu prohlášení o odstoupení od smlouvy do 14 kalendářních dnů (včetně 14. dne).

7.1.3. V případě oznámení poštou se pro účely výpočtu lhůty považuje datum odeslání na poště a v případě oznámení e-mailem nebo faxem se bere v úvahu čas odeslání e-mailu nebo faxu. Kupující je povinen zaslat dopis jako doporučenou zásilku k prokázání data odeslání.

7.1.4. Kupující je povinen vrátit objednaný produkt na níže uvedenou adresu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy, a to prostřednictvím logistického partnera Prodávajícího, společnosti RIGHTLOGIC Kft. na adresu: RIGHTLOGIC Kft 2225 Üllő, Sóderes köz 2. – M4 AIRPORT Business Park).

7.1.5. Lhůta pro vrácení produktu se považuje za dodrženou, pokud Kupující zašle produkt zpět Prodávajícímu před uplynutím 14denní lhůty.

7.1.6. Náklady na vrácení produktu na adresu Prodávajícího nese Kupující, a to i v tom případě, kdy produkt nemůže být vrácen pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, s výjimkou případů, kdy tyto náklady převzal Prodávající.

7.1.7. Prodávající není povinen převzít zásilku zaslanou na dobírku. Kromě nákladů na vrácení produktu nevznikají Kupujícímu žádné další náklady spojené s odstoupením od smlouvy.

7.1.8. Pokud Kupující odstoupí od smlouvy, vrátí mu Prodávající všechny částky zaplacené Kupujícím, včetně nákladů na dodání (s výjimkou případných dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že si Kupující zvolil dražší způsob doručení, než jaký nabízí Prodávající), a to nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy a produktu. Prodávající má právo zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží produkt nebo dokud Kupující věrohodně neprokáže, že produkt odeslal, podle toho, co nastane dříve.

7.1.9. Prodávající vrátí Kupujícímu peníze za použití stejného způsobu platby jako při původní transakci, s výjimkou případů, kdy Kupující výslovně souhlasí s jiným způsobem vrácení peněz; z tohoto důvodu Kupujícímu nevzniknou žádné další náklady.

7.1.10. Kupující nese odpovědnost za jakékoli snížení hodnoty produktu, pokud k takovému snížení došlo v důsledku používání produktu nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. (To zahrnuje mimo jiné škrábance nebo jiné poškození produktu.)

7.1.11. Prodávající je oprávněn požadovat náhradu za snížení hodnoty produktu nebo za účelně vynaložené náklady vzniklé v důsledku užívání produktu nad rámec toho, co je nezbytné k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti, a to i v případě, že Kupující odstoupí od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7.1.12. Z hygienických důvodů lze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit pouze u sluchátek, pokud je obal neotevřený.